Μελέτη: Η υπερβολική χρήση του ChatGPT μπορεί να οδηγήσει σε συναισθηματικό δέσιμο

Το OpenAI φαίνεται να ανακοινώνει νέα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης κάθε εβδομάδα για να βελτιώσει το chatbot ChatGPT για τους 400 εκατομμύρια χρήστες του. Ωστόσο, η ευκολία με την οποία χρησιμοποιείται αυτό το εργαλείο AI υποδηλώνει ότι ένα καλό πράγμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί υπερβολικά.

Η εταιρεία τεχνητής νοημοσύνης εξετάζει τώρα τις πιθανές ψυχολογικές επιπτώσεις που θα μπορούσε να έχει το ChatGPT στους χρήστες του. Δημοσιεύτηκε OpenAI Αποτελέσματα Μελέτη σε δύο μέρη Διεξήχθη σε συνεργασία με το MIT Media Lab, αποκάλυψε μια σχέση μεταξύ της αυξημένης χρήσης του chatbot ChatGPT και του αυξημένου αισθήματος μοναξιάς μεταξύ των χρηστών.

Κάθε οργανισμός διεξήγαγε μια ανεξάρτητη μελέτη και στη συνέχεια τα αποτελέσματα συνδυάστηκαν σε ένα ενοποιημένο συμπέρασμα. Κατά τη διάρκεια ενός μήνα, η μελέτη του OpenAI εξέτασε «περισσότερες από 40 εκατομμύρια αλληλεπιδράσεις με το ChatGPT», οι οποίες δεν περιλάμβαναν ανθρώπινη παρέμβαση για τη διατήρηση του απορρήτου των χρηστών. Εν τω μεταξύ, το MIT παρακολούθησε σχεδόν 1000 συμμετέχοντες χρησιμοποιώντας ChatGPT Πάνω από 28 ημέρες. Αυτές οι μελέτες δεν έχουν ακόμη αξιολογηθεί από ομοτίμους.

Η μελέτη του MIT εξέτασε τις διάφορες λειτουργίες χρήσης που μπορούν να επηρεάσουν τη συναισθηματική εμπειρία των χρηστών κατά την αλληλεπίδραση με το ChatGPT, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης κειμένου ή φωνής. Τα αποτελέσματα διαπίστωσαν ότι και τα δύο μέσα είχαν τη δυνατότητα να προκαλέσουν συναισθήματα μοναξιάς ή να επηρεάσουν την κοινωνική αλληλεπίδραση των χρηστών κατά την περίοδο της μελέτης. Η κλίση της φωνής και η επιλογή του θέματος ήταν επίσης ένα σημαντικό σημείο σύγκρισης.

Η χρήση ουδέτερου τόνου στη λειτουργία φωνής του ChatGPT ήταν λιγότερο πιθανό να οδηγήσει σε αρνητικό συναισθηματικό αποτέλεσμα για τους συμμετέχοντες. Εν τω μεταξύ, η μελέτη σημείωσε μια σχέση μεταξύ των συμμετεχόντων που είχαν συνομιλίες με το ChatGPT και μια αυξημένη πιθανότητα να αισθάνονται μοναξιά. Ωστόσο, αυτές οι επιπτώσεις ήταν βραχυπρόθεσμες. Ακόμη και εκείνοι που χρησιμοποιούν συνομιλία κειμένου για να μιλήσουν για γενικά θέματα έχουν βιώσει αυξημένες περιπτώσεις συναισθηματικής εξάρτησης από το chatbot.

Η μελέτη σημείωσε επίσης ότι όσοι ανέφεραν ότι θεωρούσαν το ChatGPT φίλο και εκείνοι που είχαν ήδη έντονη τάση συναισθηματικής προσκόλλησης στις σχέσεις, ήταν πιο πιθανό να αισθάνονται μόνοι και συναισθηματικά εξαρτημένοι από το chatbot ενώ συμμετείχαν στη μελέτη.

Η μελέτη OpenAI πρόσθεσε περαιτέρω πλαίσιο, καθώς τα αποτελέσματά της γενικά έδειξαν ότι οι αλληλεπιδράσεις με το ChatGPT για συναισθηματικούς σκοπούς ήταν σπάνιες. Επιπλέον, η μελέτη διαπίστωσε ότι ακόμη και μεταξύ των βαρέων χρηστών που χρησιμοποιούσαν την προηγμένη λειτουργία φωνητικής λειτουργίας του chatbot και ήταν πιο πιθανό να πουν ότι θεωρούσαν το ChatGPT φίλο, αυτή η ομάδα συμμετεχόντων παρουσίασε χαμηλότερες συναισθηματικές αντιδράσεις κατά την αλληλεπίδραση με το chatbot.

Το OpenAI κατέληξε στο συμπέρασμα ότι στόχος του με αυτές τις μελέτες είναι να κατανοήσει τις προκλήσεις που μπορεί να προκύψουν με την τεχνολογία του, καθώς και να μπορεί να εντοπίσει προβλέψεις και παραδείγματα για το πώς θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν τα μοντέλα του.

Ενώ το OpenAI σημειώνει ότι η μελέτη που βασίζεται στην αλληλεπίδραση μιμείται τις συμπεριφορές πραγματικών ανθρώπων, περισσότεροι από λίγοι πραγματικοί άνθρωποι έχουν παραδεχτεί σε δημόσια φόρουμ, Όπως το Reddit, χρησιμοποιώντας το ChatGPT αντί να πηγαίνουν σε έναν θεραπευτή με τα συναισθήματά τους.